奇葩!男子坐错高铁不肯下车,拿手机录像对抗列车长理由让人无语
在日常坐高铁出行的时候,谁都有粗心大意的时候。看错检票口、跑错站台,稀里糊涂登上一趟完全不对方向的列车,这种小失误不少人都听说过。绝大多数人发现坐错车之后,都会第一时间找乘务人员求助,想办法换乘,把行程尽量挽回。可前段时间网上流传的一段车厢视频,看完实在让人哭笑不得。 事情发生在一趟跨省运行的高铁列车之上,列车驶出始发站点,正在正常向前行驶,车厢内旅客大多都在休息、看手机,一切井然有序。列车长按照工作流程,在车厢内逐一对旅客开展车票查验工作,走到这名中年男子座位旁时,礼貌请对方出示购票信息,核对乘车凭证。 没想到,就是这么一件普通的查票工作,直接遭到男子的拒绝。男子不肯拿出自己的车票,面对列车长的正常履职,还振振有词,反复强调自己买的就是中国铁路的车票,言下之意,自己买了票,就不该被再三核查。 更让人意外的是,这名男子的维权意识显得格外“强势”。他直接掏出手机,把镜头直直对准列车长,全程开启录像。看架势,是打算把现场全部记录下来,似乎觉得工作人员是在故意为难自己。车厢旁边不少乘客都注意到这边的争执,纷纷侧目。 经过简单沟通之后,列车长才算弄明白整件事的来龙去脉。原来这名男子根本就坐错列车了。手里的车票是另外一趟车次,阴差阳错登上这趟高铁,继续往前行驶,只会越走越远,完全南辕北辙,离自己的目的地越来越偏。 搞清楚情况之后,列车长并没有苛责他。毕竟普通人难免会有疏忽,上错车算不上什么天大的过错。列车长好心给出两套解决方案,要么等到下一个停靠站点下车,走正规流程换乘;要么在车上办理改签手续,调整自己的出行计划,尽可能降低误乘带来的麻烦 。 可谁也没料到,这两个合情合理的建议,全部被男子一口回绝。男子不肯下车,也不愿意办理改签,给出的理由让人啼笑皆非:这张车票单位需要报销,一旦改签,就没有办法完成报销流程,所以坚决不能改。 就因为担心报销受影响,男子宁愿继续待在一趟方向完全不对的列车上,任由列车朝着错误目的地飞驰。任凭列车长苦口婆心反复劝说,把误乘之后铁路的处理规则讲给他听,男子始终油盐不进,只顾拿着手机拍摄,不肯配合工作人员处置。 整个过程里,列车长始终保持克制,语气平和,全程没有和旅客发生争吵。即便是面对对方手机镜头近距离对着自己,依旧耐着性子解释相关规定,尽力想帮旅客解决行程难题。反观这名男子,把“要维权”挂在嘴边,却完全无视公共出行规则。 这件视频传到网络之后,迅速引来大批网友的讨论。很多网友看完都直呼不能理解。有网友留言,报销固然重要,但总不能为了一张报销凭证,就硬坐一趟完全不对方向的列车,最后耽误的是自己的时间。还有人表示,维权本身没有错,但维权不是拒绝配合工作人员工作的挡箭牌。 这里也要给大家科普一下铁路现行的客运规定。按照《铁路旅客运输规程》,旅客一旦发生误乘,第一时间告知列车工作人员,列车长可以开具客运记录,前方车站会安排就近的列车,把旅客免费送回车票对应的目的地,合理保障旅客权益,并不是上错车就只能自认倒霉 。同时改签后的车票,同样可以打印报销凭证,并不会直接丧失报销资格,很多人对这点其实存在认知误区 。 近些年高铁上各类奇葩事件层出不穷。有的旅客坐错车伸手阻拦车门关闭,有的拒不配合查票、辱骂乘务人员,最后都要承担相应后果 。维权意识提升是好事,懂得保留证据保护自身权益值得肯定,但维权不等于随心所欲,更不能把个人的麻烦转嫁到公共交通秩序之上。 工作人员执行查验车票,不是故意找茬,而是维护整车运行秩序,保障绝大多数乘客的合法权益。每个人出行难免出错,犯错之后理性沟通,遵从规则解决问题,才是最省时省力的方式。一味胡搅蛮缠,拿着手机拍摄施压,看似占了嘴上上风,最后只会耽误自己的行程。 这件事也提醒我们,乘车出行,一定要仔细核对车次、站台信息,尽量避免误乘。万一真的不小心上错列车,不要情绪化对抗,第一时间找列车工作人员,铁路部门有成熟的处置方案,完全可以妥善处理。千万不要像视频当中这名男子一样,为了一点小事固执己见,最后得不偿失。 特别
发表评论