“4S店工作人员开新车上牌途中出事故”追踪：4S店全额退款，车主称仍打算买该款车

10月7日，天津市民张先生购车遭遇“冰火两重天”，购新车的喜悦尚未褪去，4S店工作人员驾车上牌途中便发生车祸。事后，4S店表示仅能赔偿损失，对于张先生要求换车或退费的诉求不予支持。红星新闻介入报道后引发关注，多名律师认为应该退费或者换车。 10月13日，红星新闻记者从当事人张先生处获悉，经当地相关部门调解，天津鹏驰五菱汽车销售有限公司退还10.1万元，其中包括旧车折旧2.6万元，新车购车款7.5万元。张先生表示还会购买该款国产新车。 车辆受损受访者供图 据了解，天津市民张先生10月1日在天津鹏驰五菱汽车销售有限公司塘沽店交1000元定金订购了一辆五座五菱牌普通小型客车。10月7日，他按约定到该4S店办理交车手续并支付车款。张先生支付的各类款项加上二手车折抵款，该车总价10万元左右。办完购车手续后，张先生在4S店选了车牌。此后，由4S店工作人员将车辆开至天津市公安局交通管理局上牌照、登记信息。 张先生本来挺开心，一直在4S店等待工作人员办完手续交车。但让他意想不到的是，还没到他手上的新车没有被开回来，而是被背车背了回来。张先生被告知车子在途中出车祸损坏了。张先生提供的视频和照片显示，该车尚未悬挂车牌，但其左侧车窗玻璃已经完全爆裂，左前车胎爆胎、轮毂变形，侧面和保险杠已经损坏。 事后，该汽车销售公司销售人员徐某某告诉红星新闻，该车确实系工作人员在上牌途中，因碾压到路上的铁棒导致爆胎失控，冲撞了公路护栏，张先生确实还未接车。但事发时，该车的产权信息已经登记在张先生名下，也买齐了交强险和商业保险。驾驶汽车的公司工作人员具有驾驶该类汽车的机动车驾驶证，车祸完全是意外事故。驾驶员有轻微受伤，报了交警和保险，车辆需要维修。 事发后，张先生拒绝接车，要求4S店重新更换新车，他说自己的要求被拒绝。徐某某告诉记者，公司没有回绝换新车的要求，也没有提出公司的方案。“公路上出现铁棍，我们也是受害者，事后警方调取了监控视频。公司要找到事故的责任方，掉落铁棒的责任人或者公路管护部门，赔偿我们的损失。”徐某某称，因车辆已经登记在张先生名下，他们希望张先生配合寻找责任人。“但他不愿意配合，单纯就想我们马上换辆新车。”徐某某说。 10月12日，当地相关部门组织张先生和车商调解，最终车商同意全额退费。张先生表示，车本身没问题，他打算继续购入该款车。 相关新闻 4S店工作人员开新车上牌途中出事故致车辆受损，购车者称要求换新车未果 店方回应 刚买的新车还没摸上方向盘，却因4S店工作人员在驾车办理牌照途中发生车祸，导致车窗玻璃崩裂、轮胎爆胎、轮毂受损及车身损坏。10月7日，天津市民张先生反映遭遇了这样一件“糟心事”，事后他要求4S店更换新车未果。 对此，涉事4S店工作人员表示，该车确实系工作人员在上牌途中，因碾压到路上的铁棒导致爆胎失控，冲撞了公路护栏，张先生确实还未接车。但事发时，该车产权信息已登记在张先生名下，也买了交强险和商业保险。工作人员表示，公司没回绝换新车的要求，也没有提出公司的方案。 “我们也是受害者。公司要找到事故的责任方，掉落铁棒的责任人或者公路管护部门，赔偿我们的损失。”4S店希望张先生配合寻找责任人，但对方要求马上换辆新车。 市民反映： 买了新车还在等交车 4S店工作人员开车上牌途中出事故 张先生提供的汽车订购合同、支付凭证、机动车登记信息等显示，他于10月1日在天津鹏驰五菱汽车销售有限公司塘沽店交1000元定金，订购了一辆五座五菱牌普通小型客车。10月7日，他按约定到该4S店办理交车手续并支付车款。张先生支付的各类款项加上二手车折抵款，该车总价10万元左右。办完购车手续后，张先生在4S店选了车牌。此后，由4S店工作人员将车辆开至当地交管部门上牌照、登记信息。 机动车登记信息 受访者供图 马上就要开上新车，张先生本来挺开心，一直在4S店等待工作人员办完手续交车。但让他没想到的是，新车没有被开回来，他被告知车在途中出车祸损坏了。 张先生提供的视频和照片显示，该车尚未悬挂车牌，驾驶室车窗已经完全爆裂，左前车胎爆胎、轮毂变形，侧面和保险杠已经损坏。 车辆受损情况 受访者供图 该汽车销售公司一名销售人员告诉红星新闻，该车确实系工作人员在上牌途中，因碾压到路上的铁棒导致爆胎失控，冲撞了公路护栏，张先生确实还未接车。但事发时，该车的产权信息已经登记在张先生名下，也买齐了交强险和商业保险。涉事工作人员具有驾驶该类汽车的机动车驾驶证，车祸完全是意外事故。事发后驾驶员有轻微受伤，报了交警和保险，车辆需要维修。 事发后张先生拒绝接车，要求4S店重新更换新车，但他称自己的要求被拒绝。 涉事4S店 受访者供图 前述销售人员告诉记者，公司没有回绝换新车的要求，也没有提出公司的方案。“公路上出现铁棍，我们也是受害者，事后警方调取了监控视频。公司要找到事故的责任方，掉落铁棒的